Бриттани Франклин стилист и владелец Студия Мераки в Кэмп-Хилл, Пенсильвания. Она Велла Профессионал Посол Северной Америки, стилист во втором поколении, мама дочерей-близнецов 7 лет и маленького мальчика 5 лет. Она также добровольно тратит свое время на выступления в косметологических школах и просит ее рассказать, какую историю она рассказывает, какие советы предлагает и что больше всего помогло ей в ее успешном путешествии. Наслаждаться!
Бриттани Франклин получила награду «Выбор читателей».
СОВРЕМЕННЫЙ САЛОН: Когда вы выступаете в школе красоты, вы уже говорите с людьми, которые решили, что это их карьерный путь — вы говорите им, что они сделали правильный выбор, и если да, то почему это хороший выбор? красота как профессия?
БРИТТАНИ ФРАНКЛИН: Да, я даю им понять, что они сделали хороший выбор профессии, потому что есть так много безграничных возможностей, возможностей, и они могут вложить в это ремесло все свои художественные способности.
Я даю им понять, насколько важно быть мотивированным, сосредоточенным и последовательным; даже если в вашем штате не требуется постоянное образование, вы должны продолжать получать образование, чтобы быть в курсе последних тенденций и технологий. Образование никогда не остановится, и вы должны быть готовы приложить усилия, деньги и время, чтобы стать лучшей версией себя.
На фото: Бриттани Франклин за кулисами Недели моды.
МС: О каких ошибках вы допустили на раннем этапе, которыми вы делитесь с ними в надежде, что они смогут их избежать?
БФ: Я бы не назвал какое-либо из карьерных решений ошибкой, но могу дать один совет: один карьерный путь может отличаться от другого. Нет правильного или неправильного в том, где и когда начать. Есть корпоративные салоны и частные салоны, и даже собственный бизнес. Будучи студенткой школы красоты, пытаясь понять, с чего начать, я всегда перечисляю плюсы и минусы каждого из них, чтобы дать им лучшее понимание того, с чего им лучше всего начать.
ФОТО: Бриттани Франклин учит тому, что она любит, — тому, как делать прически.
MS: И какие умные решения вы приняли, которыми вы также делитесь с ними?
БФ: В возрасте четырех лет я знал, что стать парикмахером — это то, чем я всегда хотел заниматься. Выросший в салоне, наблюдая за мамой за креслом, я знал, что это мое призвание. Даже в юном возрасте четырех и пяти лет я был мошенником, подметая волосы за доллар.
В то время я не знал, что приобретаю опыт обслуживания клиентов, но я сидел на стойке регистрации и спрашивал каждого клиента, когда он уходил: «Как им понравилось ваше обслуживание сегодня?» В возрасте 13 лет я принял важное решение уйти из государственной школы со всеми моими лучшими друзьями и перейти в новую школу — профессионально-техническое училище, в котором я был лицензированным косметологом до окончания 12-го класса. .
Когда я училась в школе красоты, я приняла разумное решение начать работать помощником по плаванию в частном салоне. Я всегда объясняю, что помогать не всегда весело, потому что вы постоянно убираете за другими, готовите клиентов, стираете, подаете воду или вино, постоянно моете шампунь.
Но я объясняю, что в процессе оказания помощи это очень важно, потому что они не только учатся тайм-менеджменту, но и учатся общаться с клиентами. Они не осознают, сколько информации получают от каждого стилиста, потому что каждый делает что-то свое по-разному.
После четырех лет работы ассистентом я получила лицензию на косметологию еще до окончания средней школы и пять лет работала в корпоративном салоне.
Работая в корпоративном салоне, я потратил это время, чтобы отточить свои навыки, работал над своим таймингом, размещением и техникой. В то время я также удерживал клиентов и начал писать книгу.
ФОТО: Волосы Бриттани Франклин
Я всегда объясняю, как мне во многом помогла работа в корпоративном салоне. В салоне было так много посетителей, что это помогло мне очень быстро написать книгу. В двери салона входило так много разных людей, что я мог получить в свои руки все виды услуг. Как только я почувствовал, что перерос салон, я почувствовал, что мне нужно больше.
Когда я говорю «больше», я имею в виду, что мне нужно было получить в свои руки новые продукты, которые выходили, научиться делать другие услуги, которые мы не могли предоставить. Я хотел салон, который предложил бы мне больше образования.
Как только я понял, что пришло время двигаться дальше, я смог взять клиентов, которых приобрел за последние пять лет. Я объясняю студентам, что только потому, что кто-то был с вами в течение очень долгого времени, не означает, что они всегда будут следовать за вами до вашего следующего места. Объясняю, что иногда цены, расположение, смена атмосферы не всегда комфортны и удобны для всех. Но всегда напоминайте им, что не стоит отчаиваться, потому что, потеряв одного клиента, вы всегда приобретете двух.
Следующие пять лет я провел в частном салоне, и это была освежающая перемена. Атмосфера была немного более элитарной. И в те годы мои цены резко выросли. Я получал в свои руки новейшие продукты и чувствовал, что могу предоставить лучший сервис для своих клиентов.
Я продолжал уделять первоочередное внимание обучению, я сохранил клиентов, которые пришли со мной, и у меня появилось достаточно новых клиентов, так что я был занят на месяцы или год за раз.
Проработав в частном салоне пять лет, я снова почувствовал, что мне нужно больше изменений для большего роста. Я всегда объясняю, что если вы будете чувствовать себя комфортно, вы никогда не вырастете. Чтобы расти, вы должны ставить себя в неудобные ситуации, чтобы достичь своих целей и видения. Я говорю со студентами о том, почему так важно ставить перед собой цели — еженедельные, ежемесячные, годовые, пяти- и десятилетние.
Как только у меня появилось это внутреннее чувство перемен, я понял, что пришло время выйти в одиночку и расправить крылья. Я решил открыть свою собственную салонную студию с двумя креслами. Я уже два года являюсь владельцем салона и имею двух сотрудников. Моя цель на следующий год — расширить свой салон, и в течение 10 лет я хотел бы иметь не менее 30 сотрудников.
МС: У вас был наставник?
БФ: Когда я росла в салоне в юном возрасте, я встретила так много людей, которые меня вдохновили. У меня есть очень близкие люди, которые просят совета, но моя мама, стилист и инструктор по косметологии, является моим самым большим наставником.
Для запросов на перепечатку и лицензирование этой статьи нажмите здесь.
